蔡宜芳

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僅1成民眾知道網路購物也可透過法律處理或尋求保障。圖／聯合報系資料照 分享 facebook 近日才傳出有消費者訂機票時，因個資外洩遭騙52萬元，消基會今公布「消費者對資訊安全的認知與作為」問卷調查，調查顯示，4成民眾在網路消費時，不將資訊安全防護納入考量，當遇到資訊危險時，僅1成消費者知道可透過法律處理或尋求保障。網路購物示意圖。圖／本報資料照片 分享 facebook 消基會表示，高達9成民眾都擔心網路交易的安全，其中8成更擔心網路交易受影響，但是，聽過維護資訊安全的防網釣工具、入侵偵測及防禦系統比例極低，都分別僅有2成多。又消費者網路購物時，4成民眾在網路消費時，不將資訊安全防護納入考量，另外雖然有2成8民眾，已知網路交易時，須注意付款方式是否安全，卻無法自行判斷。在使用網路或通訊軟體（如LINE或FB）上，接近7成民眾看見健康、災難或政府政策訊息會轉發給親友，卻僅有4成3民眾會再查證資訊正確性，多數民眾仍不會查詢。消基會建議，通安問題日趨嚴重，政府應透過法令、增加罰則，加強業者和消費者教育，強化網路安全，另外，政府應規定業者投入3至10%營業額，維護資安管理?

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